بستگی به وضعیت موجودی محصول دارد که در صفحه هر محصول نمایش داده می‌شود. کالاهای «موجود در انبار» ظرف ۳ تا ۴ روز کاری ارسال می‌شوند و کالاهایی که با «سفارش از ترکیه» مشخص شده‌اند ۲ تا ۳ هفته زمان می‌برند. پس از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد.

بله، برای سفارش‌های بالای ۵۰۰ هزار تومان ارسال رایگان است. سفارش‌های زیر این مبلغ شامل هزینه ارسال ۵۰ هزار تومان می‌شوند.

بله، ما به تمام نقاط ایران ارسال داریم. زمان تحویل ممکن است بین ۲ تا ۵ روز بیشتر از تهران طول بکشد.

بله، تمام محصولات ما ۱۰۰٪ اصل و مستقیماً از ترکیه تهیه می‌شوند. اصالت هر محصول تضمین شده است.

بله، تمام محصولات گلورا وگان و بدون تست حیوانی (cruelty-free) هستند.

تمام محصولات حداقل ۱۲ ماه تاریخ انقضا دارند و در شرایط مناسب نگهداری و ارسال می‌شوند.

در صورت نارضایتی، تا ۱۴ روز پس از تحویل می‌توانید درخواست بازگشت کالا بدهید. محصول باید بدون استفاده و در بسته‌بندی اصلی باشد.

اگر محصول معیوب باشد، هزینه بازگشت بر عهده ماست. در غیر این صورت، هزینه بازگشت بر عهده مشتری است.

پرداخت از طریق درگاه امن بانکی، کارت به کارت و واریز به حساب امکان‌پذیر است.

بله، تمام تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های امن و رمزنگاری شده انجام می‌شوند.